CloudFerro jest dostawcą innowacyjnych usług przetwarzania w chmurze. Zapewnia i obsługuje chmury obliczeniowe dla wyspecjalizowanych rynków, m.in. dla europejskiego przemysłu kosmicznego, badań klimatu i nauki. Posiada duże doświadczenie w przechowywaniu i przetwarzaniu wielkich zbiorów danych, w tym wielopetabajtowych repozytoriów danych satelitarnych obserwacji Ziemi.
Z rozwiązań CloudFerro korzystają wiodące firmy i instytucje naukowe w Europie z różnych sektorów rynku, przetwarzające wielkie zbiory danych: Europejska Agencja Kosmiczna (ESA), EUMETSAT, Europejskie Centrum Prognoz Średnioterminowych (ECMWF), Mercator Ocean International, Niemiecka Agencja Aero-Kosmiczna (DLR), EGI
i wiele innych.
Cały czas się rozwijamy, a obecnie do naszego zespołu szukamy osoby na staż:
Customer Support
Co będzie należało do Twoich zadań?
- Opracowywanie dokumentacji do najczęściej powtarzających się pytań.
- Staż w I-linii wsparcia technicznego - przyjmowanie zgłoszeń od klientów (kanałem elektronicznym).
- Prowadzenie nowych testów technicznych, w środowisku analogicznym do środowiska klienckiego.
- Wewnętrzne wsparcie techniczne. Opracowywanie dla klientów instrukcji korzystania z nowych usług.
- Opracowywanie instrukcji dla pracowników.
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe/w trakcie studiów na kierunku informatycznym lub pokrewnym.
- Dokładność, umiejętność dobrej organizacji czasu pracy. Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
W zamian oferujemy Ci:
- Płatny staż w formie pracy stacjonarnej (ewentualnie hybrydowej).
- Elastyczne godziny praktyk. Naukę od specjalistów w swojej dziedzinie. Udział w ciekawych i rozwijających projektach.
- Pracę z nowymi technologiami z pełnym zapleczem IT.
- Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy w biurze na klimatycznym Powiślu.
Poznaj zespół, z którym będziesz współpracować w trakcie stażu
Customer Support
Pełnimy istotną rolę w zapewnianiu kompleksowego wsparcia dla naszych klientów, umożliwiając im korzystanie z danych satelitarnych bez żadnych zakłóceń. Naszym głównym celem jest szybkie i efektywne rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się w trakcie korzystania z naszych usług.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem rekrutacyjnym:
