CloudFerro jest dostawcą innowacyjnych usług przetwarzania w chmurze. Zapewnia i obsługuje chmury obliczeniowe dla wyspecjalizowanych rynków, m.in. dla europejskiego przemysłu kosmicznego, badań klimatu i nauki. Posiada duże doświadczenie w przechowywaniu i przetwarzaniu wielkich zbiorów danych, w tym wielopetabajtowych repozytoriów danych satelitarnych obserwacji Ziemi.
Z naszych rozwiązań korzystają wiodące firmy i instytucje naukowe w Europie z różnych sektorów rynku, przetwarzające wielkie zbiory danych: Europejska Agencja Kosmiczna (ESA), EUMETSAT, Europejskie Centrum Prognoz Średnioterminowych (ECMWF), Mercator Ocean International, Niemiecka Agencja Aero-Kosmiczna (DLR), EGI
i wiele innych.
Cały czas się rozwijamy, a obecnie do naszego zespołu szukamy osoby na stanowisko:
Service Delivery Manager
Co będzie należało do Twoich zadań?
- Zarządzanie procesami związanymi z dostarczaniem infrastruktury i usług,
- zapewnienie właściwej implementacji procesów i procedur związanych ze świadczonymi usługami i infrastrukturą,
- obsługa zapytań i rozwiązywanie problemów klientów w ramach świadczonej usługi,
- organizacja i uczestnictwo w spotkaniach, szkoleniach i konsultacjach z klientami, partnerami i zespołem utrzymującym usługi,
- prowadzenie komunikacji wszystkich stron zaangażowanych w dostarczenie usługi: członków zespołów, klientów, partnerów, zarządu,
- reprezentowanie zespołu utrzymaniowego,
- przygotowywanie i dostarczanie raportów z działania świadczonych usług,
- budowanie i utrzymanie relacji z klientami i partnerami.
Oczekujemy od Ciebie:
- wykształcenia technicznego (informatyka, elektronika, telekomunikacja lub podobne),
- minimum 3 lata doświadczenia w pracy w co najmniej jednym z poniższych obszarów: utrzymanie systemów IT, zarządzanie infrastrukturą (np. serwery, sieć itp.), komunikacja z klientami związana z systemami IT,
- dobrej znajomości języka angielskiego (w mowie i piśmie) w stopniu umożliwiającym prowadzenie komunikacji z klientami i partnerami,
- wysoko rozwiniętych umiejętności takich jak: komunikatywność, współpraca zespołowa, samodzielność, efektywność, kreatywność i sumienność, cierpliwość,
- nastawienia na jakość i terminowość realizowanych zadań,
- gotowości do współpracy hybrydowej (minimum 2 razy w tygodniu z naszego biura w Warszawie).
Dodatkowym atutem będzie:
- certyfikacja ITIL, Prince2, PMP,
- znajomość SQL w zakresie umożliwiającym samodzielne tworzenie zapytań i pozyskiwanie danych bezpośrednio z baz danych,
- znajomość Python i bash scripting na poziomie umożliwiającym modyfikacje narzędzi analitycznych,
- zainteresowanie i podstawowa wiedza o Cloud Computingu,
- wiedza o sektorze obserwacji ziemi (pozyskiwanie i przetwarzanie danych satelitarnych),
- doświadczenie w roli Service Delivery Managera w obszarze infrastruktury sieciowej i/lub usług chmurowych,
- doświadczenie w projektach w środowisku międzynarodowym.
W zamian oferujmy Ci:
- współpracę z najlepszymi specjalistami w swojej dziedzinie,
- pracę w zespołach produktowych, skoncentrowanych na doskonaleniu konkretnych rozwiązań,
- zdobycie międzynarodowego doświadczenia w sektorze kosmicznym - jednym z najbardziej perspektywicznych rynków XXI-w,
- nieformalną i przyjazną atmosferę pracy w biurze nad Wisłą,
- atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o stabilne formy zatrudnienia,
- bogaty pakiet socjalny – opieka medyczna, parking, owoce w pracy, multisport, chillout room.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem rekrutacyjnym:
Poznaj swój zespół
Customer Support
Pełnimy istotną rolę w zapewnianiu kompleksowego wsparcia dla naszych klientów, umożliwiając im korzystanie z danych satelitarnych bez żadnych zakłóceń. Naszym głównym celem jest szybkie i efektywne rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się w trakcie korzystania z naszych usług.